카카오모빌리티 HR팀장, AI 전환 문제정의 중심 접근 인터뷰

카카오모빌리티 피플부스터팀장 성하준은 AI 전환의 핵심이 도구 숙련도가 아니라 문제 정의 능력이라고 밝혔다. 그는 최근 성남시 카카오모빌리티 사무실에서 블로터와 인터뷰하며, 회사가 상향식 과제 발굴을 위해 "내 업무에서 가장 반복되는 병목은 무엇인가"라는 질문을 활용했고 문제 정의 단계에서만 수백 개의 과제가 모였다고 말했다. 성하준은 이 같은 접근이 AI 시대 HR 역할 재편과 연결된다고 설명했다.

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