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麦肯锡：AI 采用率高但价值兑现停滞
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AI 综述
2026 年 10 月 1 日，麦肯锡资深合伙人撰文指出，企业 AI 采用率一年内仅从 88% 升至 89%，而真正从 AI 获得价值的高绩效企业连续两年停留在 6%。文章称，客服场景中 AI 辅助使每小时解决问题数提升 15%，软件开发任务完成量提升约 26%，但这些成功依赖既有流程基础，并非可复制模板。麦肯锡 7 月研究显示，在 AI 采用最早期阶段，重新设计工作流的企业获得企业级价值的可能性是未重新设计者的 5.3 倍（32% 对 6%）。
AI 根据报道生成 · 12 小时前更新
最新进展10月1日 18:30
麦肯锡称企业 AI 采用率升至 89%，但获价值的高绩效企业仍停留在 6%。报道时间线
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10月1日
- Tavily News Discovery麦肯锡资深合伙人：AI 最容易的胜利为何误导 CEO
麦肯锡研究显示，企业 AI 采用率一年内仅从 88% 升至 89%，真正从 AI 获得价值的高绩效企业连续两年停留在 6%。客服场景中 AI 辅助使每小时解决问题数提升 15%，软件开发任务完成量提升约 26%，但这些成功依赖既有流程基础，并非可复制模板。麦肯锡 7 月研究指出，在 AI 采用最早期阶段，重新设计工作流的企业获得企业级价值的可能性是未重新设计者的 5.3 倍（32% 对 6%）。
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