韩国AI战略委员柳正惠：企业AX不应以裁员为目标
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韩国AI战略委员柳正惠：企业AX不应以裁员为目标
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AI 综述
韩国国家AI战略委员会委员柳正惠在采访中诊断，国内企业大多停留在AX第1阶段，仅把AI当作缩短工时和裁员的工具。她提出AX四阶段框架，强调转型目标须挂钩营收、净利润等核心价值。 她以宜家运营商英卡集团为例：AI聊天机器人Billie两年处理47%客服咨询，8500名客服被再培训为室内设计顾问；远程咨询渠道2022财年贡献13亿欧元营收、占总营收3.3%，目标2028年提升至10%。
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最新进展10月14日 15:31
韩国国家AI战略委员柳正惠：企业AX不应以裁员为目标，而应创造业绩报道时间线
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10月14日
- Bloter韩国国家AI战略委员柳正惠：企业AX不应以裁员为目标，而应创造业绩
韩国国家AI战略委员柳正惠指出，国内企业大多停留在AX第1阶段，仅把AI当作缩短工时和裁员的工具。她以宜家运营商英卡集团为例：AI聊天机器人Billie两年处理47%客服咨询，8500名客服被再培训为室内设计顾问，远程咨询渠道2022财年贡献13亿欧元营收、占总营收3.3%，目标2028年提升至10%。她提出AX四阶段框架，并强调目标须挂钩营收、净利润等核心价值。
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